尊敬市长：

岳阳碧桂园奥体华府出售是以精装修的价格出售，但是装修期间不允许业主进去监督质量，线路怎么安排业主都不知道， 后面出现问题，业主也是未知的。 找碧桂园的售楼人员去说要去查看进度和质量也不允许。 请问是否可以请专业监管部门帮我们业主去监管质量。 避免在完工后出现纠纷。 业主都是处于弱势的，还请领导关注下。

小汤网友：

您好！市长信箱117314号信件转来葡京国际官网您反映的“岳阳碧桂园装修质量”的问题已收悉，现经岳阳市建设工程质量安全监督站监督员核实处理后，回复如下：

1、碧桂园奥体华府在建设过程中有建设方（岳阳碧城房地产发展有限公司）、施工方（中国建筑第五工程有限公司）、监理方（湖南顺天工程项目管理有限公司）对房屋质量进行全周期全过程的管控，施工过程中为加强施工现场管理，确保安全生产，与施工无关人员是严禁进入施工现场的。

2、用户在房屋使用过程中，如若发现存在质量问题的，可以向上述责任单位、物业公司以及相关主管部门投诉反映，维护自身的合法权益。

3、该项目建设单位（岳阳碧城房地产发展有限公司）为解决用户诉求，会在后续施工中视现场情况组织工地开放日活动，让购房户及时了解项目建设进展和动态，请您及时关注相关信息。

特此回复。

岳阳市建设工程质量安全监督站