尊敬的各位领导，您们好。湖南省全新的物业管理条例实施在即，特在这里向你们反映岳阳美盛物业的所作所为。美盛物业在珍珠山卫生小区收钱不办事，抢在条例实施之前钻政策的空子，欢迎你们来珍珠山卫生小区参观，你们可以看到珍珠山卫生小区所有楼栋的楼梯间，比没有物业管理的小区还要脏。美盛物业，天天到小区门口挂个牌子，说谁谁谁没有交物业费，但是谁都没有欠过美盛物业物业费。美盛物业珍珠山卫生小区物业经理这几年换的比较频繁，没有一个真正为小区考虑的。在全新物业管理条例实施后，我们可以启用业主大会，酌情考虑是否更换物业公司。

谢乾：

您好！您反映美盛物业收物业费不履行物业责任的问题已收悉，经核实处理，现答复如下：

一、经现场核实，所反映的卫生问题，美盛物业公司依据与小区业主委员会签订的合同约定，楼道卫生为每周二次，扶手洗一次，物业公司已履行了合同义务，但在清扫间隔期，由于业主的自我约束较差，导致楼梯卫生较差的情况属实。现已督促物业公司加大履约力度。

二、物业公司在小区公共部位张贴业主欠费信息内容，经核实，暂未发现有违反国家相关法律法规的问题。建议业主积极交纳物业服务费。

三、小区物业公司服务经理经常更换。已建议物业公司为保障小区工作延续性，不要随便更换。

特此回复。

岳阳市住房和城乡建设局

物业服务中心